苏州自由家公寓预定和入住须知： 1.0，苏州自由家酒店式公寓已开通支付宝预付功能：本店开通了支付宝商家服务，得到很多客户的信任和好评，客户可以通过首页或内页的支付宝定金支付入口“”进行在线定金或房费支付，请您支付后及时通知我们(QQ、电话或短信告知我们13771894851)您的付款支付宝账户、付款金额及付款时间，以便我们查询确认。支付时商品名称请填写：酒店式公寓预定金 或 房费等。如有任何问题请联系：电话 13771894851  13814800602  QQ 113282671 1， 尊敬的客人您好，因为每天询问房间的人都较多，QQ上好友已经加满了的，您可以直接点击网站页面上的QQ对话图标和我们进行QQ对话，或是用QQ临时会话方式对我们进行咨询。若无人在线请详细的留言给我们（比如什么时候需要，几个人，住几天，需要什么类型房间，以及您的电话），我们一有时间会马上给您答复；或直接网上下订单；您也可以直接拨打我们订房电话13771894851。 2， 对于预付了定金的客人，苏州自由家公寓是保证百分百预留房间的，若入住时无房的话我们会退还定金并且赔付双倍数额的金额给预订者。汇了定金的预定者取消预订请提前7天通知我们，我们将无条件退还定金，否则定金不予退还。已汇定金者若入住时间有提前一天或延后一天的变动请提前4天通知我们，定金仍有效，但应允许所入住的房间可能会有变动，我们也会尽量的调整给您原来预定的房间。对于提前定金预定房间的客人（住宿时间3天以上的），我们会在网上统一价格情况下另给予每天5元的优惠，最高优惠总额是50元。 3，苏州自由家酒店公寓原则上不接受现场订房，因为有些客户订房后会临时取消，而使另外一些真正需要住房的客户无房可订。对于临时到苏州需要住宿预定房间的客人，可以提前的一两天QQ上或电话和我们联系做口头预定确认房间，口头预定的客人我们会在相互信任的基础上为您预留好房间，口头预定的入住时间建议是在当天中午时间段，太晚入住不能保证百分百有房间，口头预定房间的客人到了苏州后请先电话或信息通知我们工作人员，以确保有房间后坐公车或打车过来入住。 4， 对于有诚意的经常过来苏州出差旅行之前在苏州自由家公寓--原苏州99公寓住宿过的客人(凭以前住宿时候登记的姓名和手机号确认)，您的下次入住可以和我们的网上QQ人员或电话人员确认需要住宿的通知（房间确认后我们也会短信形式到您手机上），苏州自由家公寓可以免定金为您预留房间。 5， 提倡诚意预定，对于一般入住时间不是太晚的未预付定金者，（在您提前的一两天联系我们询问房间时候，我们可确定是否还有空闲房间预定，）我们口头答应预留好房间的，我们都会为您保留房间到约定的入住时间。对于口头预定者临时不过来入住，又不提前通知的无诚意型客人，本公寓都有记录保存，诚信度不好会影响您的下次预定。请您详细的浏览我们的房间和地址及确认了住宿时间后联系我们预订房间。苏州自由家公寓欢迎您的光临，祝您的苏州休闲旅行商务顺意完美！ 具体预定和入住须知您还可以参考：请点击 公寓预订及入住须知

预定准则：

提前预定时间与租期相同.如您的租期为1个月,则可提前1个月预定房间;租期为2天,则可提前2天预定.若租期为1天,我们是不接受预定的，您可以当天随到随住。

1、确定房间编号:

结合您的行程，网上查询合适您的房间，也可拔打服务电话13771894851咨询

2、预订

本地客人可提前约定时间当面看房预定（空房随时可看）。 外地客人可以在网站房源列表版块查看房间情况,房间照片均为实景拍摄.再通过即时网络通讯工具QQ（113282671）或直接拔打服务电话预定房间。

3、缴纳定金

订房均须定金,视入住时间长短收取100-300不等.谢绝口头预定.本地客人请在看房满意后交纳定金;外地客人最好通过苏州朋友看房交定金,如不须看房直接汇定金,请及时通知我们查帐,查到帐我们会及时联系跟您确认订房成功.       请慎重预订  预订成功后若客人计划改变定金不予退还